Ինչպես ավելացնել վաճառքները: 30Տրիգգերային հաղորդագրությունների միջոցով:

Որքան կորցնում եք այն պատճառով, որ ձեր էլեկտրոնային նամակների շարքը անօգնական է կամ անարդյունավետ: Բայց թող տեսնենք, թե ինչ ասում է վիճակագրությունը: Նվազագնալով լոյալ հաճախորդների թիվը շատ ավելի ձեռնտու է, քան բյուջետները ծախսել նոր այցելուների ձգողության վրա: Էլեկտրոնային նամակների շարքում դրա համար պատասխանատվություն են կրում հատուկ հաղորդագրությունները (տրիգգերային հաղորդագրություններ): Այս հոդվածում մենք կուսումնասիրենք, թե ինչ է դա, ինչպես է այն աշխատում և ինչպիսի բարձրացում կարող է այն բերել ձեր առցանց խանութին վաճառքի քանակի հետ կապված:

Ինչո՞վ են կոչվում "տրիգգերային" հաղորդագրությունները։

Դա էլեկտրոնային նամակների շարք է, որոնք ակտիվանում են որոշակի գործողություն կամ իրադարձությունից հետո՝ օրինակ, հաջող պատվեր կատարելուց, ապրանքներով լցված ցանկը լքելուց, կամ եթե օգտատերը մի քանի ամիսներ շարունակ չի մուտքագրվել ձեր առցանց խանութ, կամ երկար ժամանակ չի կատարել գնումներ։

Օրինակ. Գրանցումից հետո օգտատերը ստանում է մի շարք նամակներ, որոնցում կա ողջույնի նամակ, ակցիաների և հատուկ առաջարկների ցանկ, դիտված ապրանքների հիման վրա անհատական առաջարկների ընտրություն և առաջին պատվերին զեղչի վկայական։

Ամենահայտնի շարքերը ներառում են ողջույնի նամակների շարքը, որը ուղարկվում է գրանցումից կամ գնումից հետո, լրացված ցանկի մասին հաղորդումները, ինչպես նաև շարքեր, որոնք ուղարկվում են այնպիսի օգտատերերին, ովքեր երկար ժամանակ չեն մուտքագրվել կայքում կամ չեն կատարել գնումներ: Սովորաբար, այդ նամակները հեշտությամբ կարելի է ծրագրել: Այնքան շատ, որ դրանք բազմակողմ են և բարձրացնում են վաճառքները, անկախ նախագծի թեմայից:

Բարձր մակարդակի էլեկտրոնային նամակները ներառում են անհատական առաջարկներ, որոնք ստացվել են մեծ տվյալների վերլուծության միջոցով, բովանդակության հաղորդումներ բարդ սցենարներով, ինչպես նաև մրցաշրջանի կամ հետաքրքրությունների հիման վրա կազմված հատուկ ընտրություններ և դինամիկ բովանդակություն։ Դա բարձրագույն մակարդակ է, և դրանց ստեղծմանը պետք է մոտենալ այն ժամանակ, երբ դուք հստակ գիտեք ձեր հաճախորդներին և ինչ ցանկանում եք ձեռք բերել՝ վաճառք, հետաքրքրություն կամ հավատարմություն։

Ինչու հենց այդ ծրագրերը պետք է գործարկել առաջինը:

Տրիգգերային նամակները կարող են բարձրացնել եկամուտը մինչև... 30Ցանկապատճառով, դրանք գործարկելը պետք է լինի առաջին աշխատանքը՝ անմիջապես այն բանից հետո, երբ դուք բացել եք ձեր առցանց խանութը և սկսել եք առաջին վաճառքները:

Ի տարբերություն էլեկտրոնային փոստի շարքերի, որոնք ներառված են բովանդակության ռազմավարության մեջ և պահանջում են կանոնավոր և համակարգված աշխատանք՝ պատրաստելու և հրապարակելու համար, դրանք կարող են միայն մեկ անգամ ակտիվացնել։ Յուրաքանչյուր դեպքում, դուք կարող եք կամ աշխատանքի դնել դրանք՝ փորձեր անելու համար, կամ թողնել այնպես, ինչպես են։ Փոստերը կաշխատեն այնքան, մինչև դուք զբաղված եք այլ գործերով։

Եթե ձեր առցանց խանութը աշխատում է... 1C-BitrixՄի քանի կլիկով դուք կարող եք սկսել նամակների տարածումը: Ուրիշ ծառայությունների հետ աշխատելը կարող է պահանջել ավելի շատ ջանքեր, բայց դա էլ հնարավոր է:

Ինքնաշարժ հաղորդագրությունների կարգավորման աշխատասերունդներ։

• Հայտնի էլեկտրոնային փոստի ծառայություններ (Mailchimp, Unisender): Բարձրակետերի շարքում կարելի է նշել հնարավորությունների լայն տեսակավորությունը, առաջադեմ վերլուծության հնարավորությունը և էլեկտրոնային նամակների կառուցման հարմար ինտերֆեյսը: Թերությունների շարքում՝ կարելի է առանձնացնել բարդ կարգավորումը. ծառայությունը ձեր բիզնեսի գործընթացներում ինտեգրելու համար պետք է մասնագետի օգնությունը, իսկ դրանից հետո՝ պետք կլինի ուսումնասիրել հրահանգները, հասկանալ և փորձարկել համակարգը:
• Փոստային մոդուլ: 1C-Bitrix (եթե ձեր առցանց խանութը աշխատում է այդ հարթակով): Բացասիվ կողմերը՝ սեփական ձևանմուշեր ստեղծելու սահմանափակ հնարավորություններ: Բարձր կողմերը՝ պատրաստի սցենարներ էլեկտրոնային նամակների շարքի համար և հարմարավետություն: Այս հարթաքի միջոցով կարող եք մի քանի կլիկով գործարկել ամենակարևոր տեսակի ակտիվացված (տրիգգերային) ուղարկումները:

Դեսայնի ձևավորումը և էլեկտրոնային նամակների բաշխման սցենարները:

Համեղ գրվածները հաճախ կարդացվում են, իսկ միջակները՝ անմիջապես ջնջվում են բացելուց հետո: Բացարձակապես ոչ ճիշտ ձևավորված տեքստը, անհամապարունակ ձևով դասավորված բլոկերը, պատահականորեն տեղադրված կոճակները՝ ամեն ինչը վատթարացնում է վերածարկման ցուցչը։

Բաները տեսականորեն պարզ են. նամակի դիզայնը պետք է լինի պարզ, տեղեկատվություն պարունակող և հետաքրքրող՝ ցանկալաբար վարձելու համար, և իդեալապես՝ վաճառքի համար։ Բայց գործնականում նման նամակ ստեղծելը դժվար է, եթե դուք չգիտեք, որ բլոկը որտեղ պետք է գտնվի։

Եկեք դիտարկենք, թե ինչպես կարող են լինել սպասարկման էլեկտրոնային նամակները, օրինակների համար օգտագործելով նոր ձևանմուշներ։ AsproՄարկետ: և AsproՕպտիմուս.Մենք կուսումնասենք այդ հայտնի ձևաչափերը և կիմանանք, թե ինչպիսի աճ կարող են բերել վաճառքներին և վաճառքի փոխակերպման ցուցիչներին:

Տեղիք գրելու ձևանմուշ՝ մոռացված զամբյուղի համար:

Միջակրոնապես։ 70Տոկոսային առումով, մի քանի պատվերներ չեն իրականացվել։ Ըստ SeeWhy-ի տվյալների, 55,8Տոկոսային հարաբերությամբ հաճախորդները վճարումներն իրականացնում են էլեկտրոնային նամակների միջոցով, և այդ դեպքում վաճառքի վերածված հարաբերությունը կարող է հասնել. 67,7Ցանկության դեպքում, կարող եք ուղարկել հաղորդագրություններ այնպիսի օգտատերերի համար, ովքեր լրացրել են ցանկը, բայց չեն ձևացրել պատվերը: Այդպիսի հաղորդագրությունները հաճախ լինում են ինչպես մի փոքրիկ կատու, որը փորձում է մտնել ձեր տանը: Դժվար է դիմակայել դրանց: Ցանկանում եք, որ ձեր վաճառքի տոկոսը աճի? Օգտվեք "մոռացված ցանկի" մասին հաղորդագրությունից՝ զեղչային վկայականով:

Մոդելային կարծիքի ձևանմուշ:` Yandex.Market

90Ժամանակի ցուցիչը: % գնորդների կարծիքով, առցանց մեկնաբանությունները ազդում են նրանց գնումների որոշման վրա: 68Տոկոսներն իրենց փնտրում են սոցիալական ցանցերում, և միայն... 8Ժամանակը, որը նրանք ծախսում են այդ գովազդների համար, հաճախ թողնվում է կատալոգներում: Այնուամենայնիվ, այն արժե: Այդ գովազդները կարող են բարձրացնել վաճառքի ծավալը մինչև: 14%.

Մոդելային նամակ՝ պատվերին վերաբերող տեղեկություններով:

Անհայտությունը վախեցնում է գնորդին. Ինչ կլինի այն բանից հետո, երբ ես կտեղադրեմ "Պատվեր անել" կոճակը: Որ փուլում է գտնվում առաքումը: Ինչ պետք է անել, եթե ինչ-որ բան սխալ է լինում: Այսպիսի նամակները վախերը վերացնում են՝ առաջին հարցում: Երկրորդ՝ դրանք լավաշատ աշխատում են որպես գովազդային ալիք: Միջին հաշվարկով, դրանք բացվում են ավելի հաճախ, քան զանգվածային ուղարկումները: Ուրեմն, ինչու՞ չօգտագործել այն ազատ գովազդային տարածքը:

Մոդելային նամակ՝ բացառիկ առաջարկների և հատուկ հնարքների մասին:

Հաղորդեք ձեր ձեռքբերված առաջարկները, կազմակերպեք մի տոնական միջոցառություն:AsproԽնդրում ենք, ուշադրություն դարձնել այն բանին, որ այսօր շատ կարևոր է ձեռք բերել այն ապրանքը, որը կոչվում է "մեխանիկական մերսող սարք":

Մոդելային նամակ՝ օգտատերերի վերականգնման համար:

Մեկ այլ օգտակար նամակ այն մարդկանց համար, ովքեր ձգտում են վերականգնել հաճախորդների հետ կապը: Այն հիշեցնելու է այն մարդկանց, ովքեր մի անգամ գնել են, բայց ավելի չեն վերադարձել, կամ գրանցվել են, բայց այդպես էլ չեն գնել ոչինչ: Եթե նամակը կամ նամակների շարքը հաջող է լինում, դա դրական ազդեցություն ունի:16%՝ կրկնակի այցելությունների և գնումների համար։

Այս նամակում դուք կարող եք առաջարկել զեղչ, տրամադրել վկայական, տեղեկություն հրապարակել մրցույթների կամ ակցիաների մասին, որոնք պարգևներ են պարունակում: Կամ պարզապես հիշեցնել, թե ինչքան լավ եք դուք։

Ցանկու՞յ եք բարձրացնել այս շարքի արդյունավետությունը: Ուղարկեք մի շարք նամակներ: Սցենարը կարող է լինել այսպիսի:

1. Մենք ձեզ կարոտում ենք։
2. Մենք առաջարկում ենք զեղչ (պրոմոկոդի միջոցով):
3. Տեղեկացնում ենք, որ կարող ենք հեռացնել ձեզ բաշխման ցանկից:
4. Մեր հաղորդագրություններից հեռացնելու համար (ամենավերջին ազդակ):

Ինչպես կարգավորել հատուկ հաղորդագրությունների ուղարկումը ձեր առցանց խանութում:

Դուք կարող եք անցնել նոր ձևանմուշերի վրա՝ կայքի վարչական վահանակի էլեկտրոնային փոստի մարկետինգի բաժնում։

Շարժելակային կառուցողում կարելի է բեռնել լոգո, հեռախոսային համարներ, ձևավորել տեքստը, ավելացնել հղումներ դեպի ձեր հասարակային մեդիայի էջերը: Դուք կարող եք ընտրել այն բլոկը, որը ավտոմատ կերպով կստեղծվի կայքի բովանդակության հիման վրա՝ օրինակ, արտադրանքի առանձնահատկությունների, ակցիաների կամ ցանկի ապրանքների մասին տեղեկություններ: Այսպես, ընդհանուր առմամբ: Լրջորեն՝ դոկումենտացիայում:.

Եզրակացություն:

Ճիշտ կազմված էլեկտրոնային նամրերի շարքերը կարող են բարձրացնել վաճառքի արդյունավետությունը մինչև. 30%. Ֆունկցիոնալի շնորհիվ 1C-Bitrix Դրանք կարելի է գործարկել ընդամենը մի քանի կլիկով, իսկ նոր էլեկտրոնային նամակների ձևանմուշները՝. Aspro Դրանք թույլ կտան ձեզ չանհետևել դիզայնի և դասավորության մանրուքներին:

Մանրամասն տեղեկությունների համար՝ կարդացեք ստորև։ Մեր բլոգում:Նոր ձևանմուշները կարելի է փորձարկել լուծումների դեմո տարբերակներում: AsproՄարկետ: և AsproՕպտիմուս.Որպեսզի ձեռք գտնեք գեղեցիկ նամակ, բավական է ձևակերպել պատվերը և ավելացնել ծաղիկների զամբյուղը։

Իրականում, ավարտելու համար, ներկայացնում ենք հետաքրքիր տեղեկատվական գրաֆիկան, որը պատրաստել է... Soudnest.com.

Դիտումների քանակը (բացման ցուցիչը) և միջին վաճառքների քանակը կախված են առցանց խանութի չափից: Որքան մեծ է խանութը, այնքան բարձր է այն տոկոսը, որը կազմում են էլեկտրոնային նամակների միջոցով կատարվող գնումները:

Տվյալները վերաբերում են դիտումների և փոխարկումների քանակին, որոնք կախված են հաղորդագրությունների շարքի երկարությունից: Բարձր արդյունավետության համար ռեկոմենդվում է ուղարկել միջակայքում թվով հաղորդագրություններ՝ սկսած... 2 մինչև 4.

Ինչպես են դիտվում և ինչպես են վերածվում էլեկտրոնային նամակները, որոնք ուղարկվում են հատուկ ծրագրերի միջոցով, կախված ժամանակահատվածից: Վերածման առավելագույն ցուցիչները գրանցվում են ամսվա երկրորդ կեսում:

Ինչո՞վ է պայմանավորված սպամի մասին բողոքների քանակը: Զարմանալի է, բայց դա կախված է լուսնի փուլերից: Այս հանգամանքը պետք է հաշվի առնել մեծածավալ ակցիաների պլանավորման ժամանակ:

Համակարգեք, փորձարկեք և բարձրացրեք վաճառքները: Անձրևի նման բարձր արդյունավետություն ձեզ: